近日,知名月子護(hù)理品牌圣貝拉母嬰護(hù)理中心(簡(jiǎn)稱:圣貝拉/SAINT BELLA)正式開(kāi)啟北進(jìn)計(jì)劃,其東北首店已落戶大連四季酒店,旨在打造體驗(yàn)式月子旅居。

作為東北沿海的消費(fèi)高地,大連對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求呈日益增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),尤其是中高收入家庭,更愿意為母嬰健康投資。根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù),截至當(dāng)前,大連市內(nèi)的月子中心數(shù)量少于70家,其中僅有少數(shù)本地連鎖品牌開(kāi)設(shè)了2到3家分店,而全國(guó)性的直營(yíng)品牌尚未進(jìn)駐該市場(chǎng)。

據(jù)悉,大連當(dāng)前的月子服務(wù)市場(chǎng)普遍以集中托管模式為主導(dǎo),盡管有少數(shù)母嬰同室護(hù)理模式的選擇,但夜間照護(hù)大多依賴于產(chǎn)婦自身,服務(wù)模式存在局限性。對(duì)比部分南方成熟市場(chǎng),東北月子護(hù)理行業(yè)近年來(lái)雖有一定發(fā)展,但仍存在品牌集中度相對(duì)較低、服務(wù)類型單一、專業(yè)水平參差等問(wèn)題,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局擁有較大的發(fā)展空間。

在這一傳統(tǒng)格局之下,圣貝拉的進(jìn)駐,有望依托其全球品牌影響力及全方位的高品質(zhì)服務(wù)體系,包括但不限于專業(yè)的母嬰護(hù)理、科學(xué)營(yíng)養(yǎng)膳食、系統(tǒng)化的產(chǎn)后修復(fù)、藝術(shù)療養(yǎng)、個(gè)性化服務(wù)等,對(duì)大連當(dāng)?shù)啬酥琳麄€(gè)東北的母嬰護(hù)理市場(chǎng)帶來(lái)革新性沖擊,升級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),推動(dòng)行業(yè)向更加精細(xì)化、科學(xué)化的方向發(fā)展。

深化體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)打造月子旅居

大連四季酒店位于東港商務(wù)區(qū)核心繁華地帶,以其得天獨(dú)厚的位置,坐擁山、海、城三重景致。內(nèi)部設(shè)計(jì)通過(guò)將大連的山海元素與悠久的鐵路文化巧妙結(jié)合,不同空間呈現(xiàn)不同的四季更迭寓意。

據(jù)悉,大連四季酒店為中國(guó)第九家、東北首家四季酒店,也是該地區(qū)十年來(lái)首個(gè)國(guó)際奢華酒店,自今年4月盛大開(kāi)業(yè)以來(lái),以其卓越的住宿體驗(yàn)和無(wú)與倫比的海景資源備受贊譽(yù)。此次圣貝拉與大連四季酒店的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,有望為東北高端母嬰護(hù)理市場(chǎng)帶來(lái)服務(wù)與高品質(zhì)體驗(yàn)的雙重升級(jí),開(kāi)啟一段融合自然美景與文化底蘊(yùn)的月子之旅。

在眾多客房中,圣貝拉特別為新生家庭甄選四檔月子房型,從雅致開(kāi)間到私密套房,旨在滿足新生家庭對(duì)品質(zhì)生活的多樣化需求。其中,頂配的女王套餐可眺望大連港(601880)海景,讓寶媽在月子期間也能滿足視覺(jué)享受。

除居住環(huán)境的舒適外,圣貝拉深入踐行體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)理念,每間客房配備9人專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),并同步提供智能化育嬰設(shè)備與全球精選大牌母嬰用品,滿足用戶個(gè)性化的月子定制服務(wù)。

從客戶初次踏足的參觀體驗(yàn),到入住、在館期間的月子日常,再到溫馨離館乃至更長(zhǎng)的用戶生命周期,圣貝拉均會(huì)提供一套精細(xì)至每日甚至特定時(shí)段的SOP(Standard Operating Procedure)標(biāo)準(zhǔn)化定制服務(wù),以數(shù)萬(wàn)計(jì)的客戶調(diào)研反饋梳理用戶喜好情緒地圖,以此不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),確保從環(huán)境布置到每一次互動(dòng)交流,都能深刻體現(xiàn)對(duì)客戶的極致關(guān)懷與尊貴禮遇。

此外,高空健身中心、天際景觀泳池、水療中心等酒店配套設(shè)施,亦為陪伴入住的家人增添尊享與愜意。

圍繞護(hù)理、餐食、產(chǎn)康構(gòu)建全周期修復(fù)體系

隨著社會(huì)進(jìn)步和健康意識(shí)的覺(jué)醒,大連地區(qū)的產(chǎn)后護(hù)理觀念正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型。曾經(jīng)盛行的坐月子習(xí)俗,如強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)時(shí)間臥床、過(guò)度保暖、嚴(yán)格忌口、忌洗頭洗澡等,正逐漸讓位于更加科學(xué)合理的產(chǎn)后康復(fù)理念。這一轉(zhuǎn)變背后,是新生代家庭對(duì)健康知識(shí)的主動(dòng)接納與追求。

在此背景下,圣貝拉月子中心的入駐,有望打破當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)坐月子的局限,將科學(xué)化、精細(xì)化的護(hù)理理念融入全周期產(chǎn)后修復(fù)體系,為寶媽們提供全新的產(chǎn)后康復(fù)與科學(xué)休養(yǎng)模式。

護(hù)理層面,圣貝拉遵循美國(guó)西爾斯博士的親密育兒理念,提供24小時(shí)母嬰同室照護(hù)服務(wù)。每對(duì)母嬰配備2名專職護(hù)理人員一對(duì)一輪班照護(hù),不僅能有效降低寶寶交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),亦能在每一日的貼身護(hù)理中指導(dǎo)育兒,為新手父母平穩(wěn)過(guò)渡角色提供堅(jiān)實(shí)支持。

據(jù)悉,與大連常見(jiàn)的母嬰同室服務(wù)相比,圣貝拉真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候不間斷照護(hù)的承諾,為產(chǎn)后媽媽帶來(lái)了寶貴的夜間深度好眠。

此外,圣貝拉每周會(huì)安排一線專家來(lái)巡檢母嬰健康狀態(tài),量身定制恢復(fù)方案。針對(duì)有長(zhǎng)期專業(yè)照護(hù)需求的家庭,圣貝拉還提供“百日隨行Pro”服務(wù),將高端月子體驗(yàn)延伸至家中,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接的專業(yè)照護(hù),響應(yīng)了大連市場(chǎng)對(duì)更專業(yè)、更人性化護(hù)理服務(wù)的需求。

餐食層面,圣貝拉營(yíng)養(yǎng)專家團(tuán)隊(duì)攜手酒店主廚團(tuán)隊(duì),依據(jù)寶媽產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)需求共研設(shè)計(jì)餐單,嚴(yán)格選材標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),更巧妙融入大連特色海鮮,確保膳食既營(yíng)養(yǎng)豐富又契合地方風(fēng)味,旨在為寶媽打造既促進(jìn)身體恢復(fù)、又滿足個(gè)性化口味享受的高級(jí)餐飲體驗(yàn)。

產(chǎn)后修復(fù)層面,依托圣貝拉集團(tuán)旗下產(chǎn)后修復(fù)品牌“STB產(chǎn)后研修所”提供的孕產(chǎn)修護(hù)全案,包含孕期承托塑形的S-bra高定胸衣、應(yīng)對(duì)色素沉積的凈白版黃金三件套等多維產(chǎn)品組合,輔以一線產(chǎn)康科技,重塑產(chǎn)后優(yōu)雅體態(tài)。

更重要的是,圣貝拉非常重視產(chǎn)后媽媽的精神狀態(tài),將“藝術(shù)療養(yǎng)”理念融入進(jìn)月子護(hù)理中,通過(guò)精選古典音樂(lè)、經(jīng)典詩(shī)作、舉辦雅集系美學(xué)活動(dòng)、瑜伽私教等不同活動(dòng),幫助產(chǎn)后媽媽在月子期間達(dá)到身心和諧,以一場(chǎng)感官松弛之旅疏解焦慮。

截至2024年7月,圣貝拉已在北京、上海、廣州、深圳等多個(gè)一線城市擁有21家直營(yíng)門店,并已落地中國(guó)香港、新加坡、美國(guó)等地,加速其全球化布局。

圣貝拉此次進(jìn)駐大連,不僅開(kāi)啟了其在東北市場(chǎng)的戰(zhàn)略部署,更通過(guò)融合集團(tuán)科學(xué)成熟的護(hù)理服務(wù)體系與巧妙借勢(shì)高奢酒店的品質(zhì)餐飲、康體設(shè)施及住宿體驗(yàn),構(gòu)建起一個(gè)全方位、一體化的高品質(zhì)服務(wù)生態(tài)鏈,以差異化服務(wù)壁壘樹(shù)立起在大連乃至東北高品質(zhì)母嬰護(hù)理市場(chǎng)的引領(lǐng)地位。

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